ご利用案内

利用者様が「どんなところに不便を感じているのか」「どんな用具をお望みか」はじめにお話を伺います。
担当のケアマネージャーがいる場合、まずはケアマネージャーにご相談ください。

※当サイトに掲載している商品の質問に関しては、電話もしくはメールにて承っております。

利用者様のご自宅まで伺い実際の現場を調査します。
経験豊富な専門のスタッフが調査、商品選定をさせていただきます。

商品に関する希望や不明点などございましたら、弊社スタッフまでお気軽にご質問ください。

ご希望の商品が決まりましたら、利用者様のご了承を得た上で契約させていただき、その後ご納品の流れになります。

また、ご納品の際はご契約いただいた福祉用具・介護用品を、身体状況や環境に合わせて調整し、使用方法や使用上の注意事項についてもご説明いたします。

納品後はご利用状況に合わせて定期点検を行いますので、アフターフォローもご安心ください。

万が一、ご契約いただいた商品に不備があった場合は迅速にご対応いたします。